PayPal es un sitio web muy conocido, uno de los métodos más populares para procesar transacciones y pagos en línea. Es uno de los sistemas más notables y seguros para administrar sus fondos, pagar compras en línea, recibir pagos y comerciar en todo el mundo. A veces, puede quedar excluido de las transacciones, y no se trata solo de olvidar sus contraseñas.
Sin embargo, si la empresa PayPal descubre alguna actividad inesperada de su parte, le pedirá que proporcione información más específica sobre usted. Su cuenta puede bloquearse, y eso no es bueno. Una cuenta bloqueada no se puede utilizar para transferir fondos a ningún lado, por lo que es casi inútil.
Puede preguntar por qué se bloqueó el registro y luego continuar con el proceso de desbloqueo de una cuenta de PayPal. Esperamos que al leer esta publicación, se familiarice más con cómo desbloquear una cuenta de PayPal.
¿Por qué se bloqueó mi cuenta de PayPal?
Es posible que haya realizado demasiados intentos de inicio de sesión, por lo que su cuenta se bloqueó para evitar el fraude. Puede suceder si olvida su contraseña o intenta iniciar sesión demasiadas veces. Si no recuerda cómo iniciar sesión, mejor deténgase después del tercer intento, luego use la opción "Olvidé mi contraseña".
También podría haber iniciado sesión desde varias ubicaciones; por lo general, el sistema espera que inicie sesión desde un área específica y, si inició sesión desde varias ubicaciones al mismo tiempo, es posible que su cuenta se haya bloqueado. Para desbloquear su cuenta de PayPal, debe dar fe de que fue usted quien inició sesión.
Las transacciones atípicas, como un golpe de suerte repentino o recibir una gran cantidad de dinero, también pueden terminar con el bloqueo de su cuenta. A veces, PayPal bloquea cuentas sospechosas que podrían estar involucradas en lavado de dinero o venta de productos ilegales.
También puede pedirle a PayPal que desbloquee su cuenta si ya no tiene acceso a un número de teléfono antiguo. Si su antiguo teléfono celular ha sido bloqueado, simplemente intente ponerse en contacto con los administradores y desbloquear la aplicación, incluso si aún no ha sido bloqueado.
Cómo desbloquear una cuenta de PayPal bloqueada
El primer paso es determinar qué causó esta situación. Cuando intenta iniciar sesión con una cuenta bloqueada, se le notifica que su cuenta ha sido bloqueada. La opción más básica es esperar 180 días para que la cuenta se desbloquee automáticamente y los fondos estén disponibles para transferir. Sin embargo, esto no siempre es posible y siempre lleva mucho tiempo. Además, no hay garantía de que pueda desbloquear su cuenta.
Si su cuenta de PayPal se bloquea, generalmente significa que el sitio debe confirmar alguna información sobre sus transacciones o identidad. Puede verificarlo usted mismo y pedirle a la empresa que desbloquee la cuenta de PayPal bloqueada.
Para desbloquear una cuenta de PayPal bloqueada, vaya al sitio web de PayPal y elija el enlace "Contáctenos". Ingrese la información que exige el sitio de PayPal: por lo general, es su número de teléfono y dirección de correo electrónico, así como la confirmación de propiedad de la cuenta bancaria: extractos de crédito o números de tarjeta de crédito. Llame a PayPal si es necesario y proporcione la información solicitada para desbloquear su cuenta.
Si lo desea, puede llamar al sistema automatizado de atención al cliente de PayPal; a menudo, lo conectarán con un agente de atención al cliente. Responda a todas sus preguntas con sinceridad. Es posible que le pregunten cuándo fue la última vez que realizó un retiro o que confirmen su cuenta para identificarlo.
¿Cuánto tiempo permanece inaccesible la cuenta de PayPal?
Si tiene una cuenta de PayPal que se bloqueó temporalmente, es posible que solo tome 24 horas para que se desbloquee una vez que el trabajador de PayPal haya verificado su identidad. Si está hablando por teléfono y no puede esperar, intente notificar a PayPal, pero no hay garantía de que la empresa se ocupe de su problema de inmediato.
¿Cómo evitar estafas?
Se le notificará que su cuenta ha sido bloqueada a través de un correo electrónico. El sitio real nunca le pediría su información confidencial, nunca le devolvería sus datos personales en un correo electrónico. Siga el procedimiento en el sitio oficial y verifique si el sitio es legítimo. Nunca descargue ningún archivo ni instale nada, ¡son estafas!
Recuerde que el sitio oficial de PayPal es simplemente paypal.com—nunca confíes en otros sitios. Mira los enlaces, si están alterados como pay-pal o payypal, ¡es una estafa! Revisa también el icono de candado en la URL de tu navegador, significa que el sitio está certificado y es seguro.
