PayPal é um bom website conhecido, um dos métodos mais populares para processar transações e pagamentos online. É um dos sistemas mais visíveis e seguros de gerenciamento de seus fundos, pagamento de compras on-line, recebimento de pagamentos e negociação em todo o mundo. Às vezes, você pode ficar sem transações – e não se trata apenas de esquecer suas senhas.
No entanto, se a empresa do PayPal descobrir alguma atividade inesperada do seu lado, ela solicitará que você forneça informações mais específicas sobre você. Sua conta pode ficar bloqueada, e isso não é bom. Uma conta bloqueada não pode ser usada para transferir fundos para qualquer lugar, tornando-a quase inútil.
Você pode perguntar por que o registro foi bloqueado e prosseguir com o processo de desbloqueio de uma conta do PayPal. Esperamos que, ao ler este post, você se familiarize mais com como desbloquear uma conta do PayPal.
Por que minha conta do PayPal foi bloqueada?
Você pode ter feito muitas tentativas de login, então sua conta foi bloqueada para evitar fraudes. Isso pode acontecer se você esquecer sua senha ou tentar fazer login muitas vezes. Se você não se lembra de como fazer login, é melhor parar na terceira tentativa e usar a opção “Esqueci minha senha”.
Você também pode ter feito logon de vários locais; normalmente, o sistema espera que você faça logon de uma área específica e, se você fez logon de vários locais ao mesmo tempo, sua conta pode ter sido bloqueada. Para desbloquear sua conta do PayPal, você deve atestar que foi você que fez login.
Transações atípicas, como um ganho inesperado ou receber uma grande quantia de dinheiro, também podem acabar com sua conta bloqueada. Às vezes, o PayPal bloqueia contas suspeitas que podem estar envolvidas em lavagem de dinheiro ou venda de mercadorias ilegais.
Você também pode pedir ao PayPal para desbloquear sua conta se não tiver mais acesso a um número de telefone antigo. Se o seu celular antigo foi bloqueado, você pode simplesmente tentar entrar em contato com os gerentes e desbloquear o aplicativo, mesmo que ainda não tenha sido bloqueado.
Como desbloquear uma conta do PayPal bloqueada
O primeiro passo é determinar o que causou esta situação. Ao tentar fazer login com uma conta bloqueada, você é notificado de que sua conta foi bloqueada. A opção mais básica é esperar 180 dias para que a conta seja desbloqueada automaticamente e os fundos fiquem disponíveis para transferência. No entanto, isso nem sempre é possível e é sempre demorado. Além disso, não há garantia de que você conseguirá desbloquear sua conta.
Se sua conta do PayPal for bloqueada, geralmente significa que o site deve confirmar algumas informações sobre suas transações ou identidade. Você mesmo pode verificar e pedir à empresa para desbloquear a conta bloqueada do PayPal.
Para desbloquear uma conta do PayPal bloqueada, acesse o site do PayPal e escolha o link “Fale conosco”. Insira as informações exigidas pelo site do PayPal: normalmente é seu número de telefone e endereço de e-mail, bem como a confirmação da propriedade da conta bancária — extratos de crédito ou números de cartão de crédito. Ligue para o PayPal, se necessário, e forneça as informações solicitadas para desbloquear sua conta.
Se desejar, você pode ligar para o sistema automatizado de atendimento ao cliente do PayPal — muitas vezes você será conectado a um agente de atendimento ao cliente. Responda a todas as suas perguntas com sinceridade. Eles podem perguntar quando foi a última vez que você fez um saque ou confirmar sua conta para identificá-lo.
Por quanto tempo a conta do PayPal permanece inacessível?
Se você tiver uma conta do PayPal que foi bloqueada temporariamente, pode levar apenas 24 horas para que ela seja desbloqueada depois que sua identidade for verificada pelo funcionário do PayPal. Se você estiver ao telefone e não puder esperar, tente notificar o PayPal, mas não há garantia de que a empresa resolverá seu problema imediatamente.
Como evitar golpes?
Você será notificado de que sua conta foi bloqueada por e-mail. O site real nunca pediria suas informações confidenciais - nunca enviaria seus dados pessoais de volta por e-mail. Siga o procedimento no site oficial e verifique se o site é legítimo. Nunca baixe nenhum arquivo ou instale qualquer coisa — isso são golpes!
Lembre-se de que o site oficial do PayPal é apenas paypal.com—nunca confie em outros sites. Olhe para os links, se estiver alterado como pay-pal ou payypal, é uma farsa! Verifique também o ícone de cadeado no URL do seu navegador - significa que o site é certificado e seguro.
