Você conseguiu! Você finalmente montou seu próprio negócio! Qual é o próximo? Obviamente, você precisará de novos clientes, o que no mercado de trabalho atual pode ser bastante difícil, pois a concorrência em todos os setores é bastante alta. O valor do cliente continua aumentando o tempo todo! Então, como você consegue seus primeiros clientes? Além disso, não apenas conseguir clientes é importante. Por mais que você precise encontrá-los, a retenção de clientes também é muito importante. Como você faz isso? Se precisar de ajuda, você veio ao lugar certo.
1. Use contatos para conseguir clientes
Em primeiro lugar, você deve definitivamente pedir ajuda a seus amigos e/ou familiares. A ideia aqui não é tornar seus entes queridos seus clientes, mas passar a mensagem para que o maior número possível de pessoas ouça sobre o seu negócio. As indicações de amigos são as mais confiáveis, não são?
2. Mídias sociais
Provavelmente a coisa mais importante nos dias de hoje! Onde você terá melhor alcance do que online? Para um novo empreendedor, ou mesmo para empresas que estão no mercado há muitos anos, as contas de mídia social são uma oportunidade incrível de crescimento impressionante. Ter contas em sites como Facebook, Twitter ou até Instagram como empresa ajuda você a alcançar pessoas não apenas na sua área local, mas em todo o país e até no exterior. No entanto, é muito importante ser o mais ativo possível com eles, pois ser ativo nas mídias sociais aumenta significativamente o alcance. Você pode tentar conseguir parcerias para que outras empresas com maior alcance ajudem você promovendo em suas páginas, por exemplo.
3. Site/blog
Além de seus perfis de mídia social, você também deve criar seu próprio site ou blog (é claro que você pode combiná-los). Depois de configurar um site para sua empresa, verifique se ele está bem posicionado. SEO and SEM mecanismos, sobre os quais vale a pena se informar, ajudarão você com isso. Um site bem projetado e conteúdo significativo certamente trarão grande alcance e ajudarão a atrair o interesse do cliente em potencial.
4. Recomendações
Certifique-se de que estão falando sobre você - bem, é claro. Depois de adquirir esse primeiro cliente, faça tudo o que estiver ao seu alcance para fazê-los querer recomendá-lo a outras pessoas. Outras referências são a chave para o sucesso! Preste atenção também nas críticas na Internet, pois hoje em dia elas são seu cartão de visita.
5. Pense como seu cliente em potencial
Em vez de pensar como um provedor de serviços, pense como um destinatário de serviços. Lembre-se de quão alto é o valor do cliente! O que o ajudará a alcançá-los mais do que uma boa compreensão de suas necessidades? Inverta seu pensamento para entender melhor as necessidades e os requisitos de seu futuro cliente. Por exemplo, se você é um mecânico, pense em como você procuraria um mecânico como cliente com um carro danificado. Você procuraria um na internet ou pediria uma recomendação a um amigo? O que você digitaria em um mecanismo de busca para encontrar um mecânico na internet? O que você procuraria ao navegar em seu site ou perfil de mídia social? O que mais o encorajaria a usar os serviços desse mecânico exato?
Estes são apenas alguns exemplos de como encontrar clientes novos ou de primeira viagem. A aquisição de clientes pode ser difícil e demorada, portanto, não desanime se essas etapas básicas não tiverem o efeito desejado imediatamente. Lembre-se de que uma parte muito importante para atrair um cliente é sua criatividade, então não tenha medo de usá-la!
