As negociações nos negócios são muito importantes. Muitas pessoas abordam as negociações de uma forma muito negativa. Embora as utilizemos todos os dias, muitos de nós pensamos nas táticas de negociação como um conhecimento ao qual apenas um pequeno grupo de pessoas tem acesso.
No entanto, nem todos sabem qual é a definição de negociação. O que é isso na verdade? Quais são as táticas de negociação? Você encontrará todas as informações abaixo.
Negociações - definição
A maioria das pessoas escolhe inconscientemente um dos padrões de ação, mas não conhece a definição de negociação. Dependendo da situação e da parte contrária, podem ser mais ou menos eficazes. Habilidades de negociação também serão úteis se você quiser negociar salário.
Observe que as partes se esforçam para alcançar a melhor resolução possível do conflito de interesses parcial. Ao mesmo tempo, devem estar conscientes de uma comunidade parcial de interesses.
Estratégias de negociação comprovadas
Conhecer a definição de negociação certamente tornará mais fácil para você negociar por conta própria. Existem cinco táticas básicas de negociação. Estes incluem evitação, adaptação, competição, cooperação e compromisso. Cada um deles é diferente e vale a pena saber como eles se diferenciam.
Evitar
A evitação, como uma das estratégias de negociação, equivale a evitar pontos de desacordo. Ao ganhar tempo, você deixa o problema se resolver sozinho. Também significa adiar a tomada de qualquer decisão e confiar no destino. Deixe o acaso decidir como as coisas vão acabar. No entanto, esta ação geralmente resulta num atraso nas negociações, o que nem sempre é uma boa solução.
Funciona melhor quando o assunto das negociações não é importante e o contrato potencial não garante a implementação de interesses a um nível que o satisfaça. Também pode ser usado para extinguir emoções e aumentar a força através do enfraquecimento.
Ajustamento
O alinhamento envolve sacrificar os próprios interesses para atender às necessidades da outra parte. Envolve o risco de grandes perdas e submissão aos raciocínios e decisões da outra parte. Você é então obrigado a aceitar as propostas dela, sem ter iniciativa própria. Mesmo que queira dizer não, você deve concordar com as condições.
Se você deseja um melhor relacionamento com seu cliente, a adaptação será a melhor estratégia de negociação. Isso permitirá que você mantenha contato com seu cliente.
Rivalidade
Esta estratégia de negociação envolve pressionar o parceiro de negociação, impor a sua vontade e esforçar-se para vencer as negociações. Isto resulta muitas vezes de uma má compreensão da posição do contratante. Isso pode causar muitos prejuízos no processo de negociação.
Ao usar esta estratégia de negociação, você deve estar preparado para adotar uma abordagem firme e não aceitar um não como resposta. Jogue um jogo agressivo para transmitir seu ponto de vista. Isto vem da crença de que a situação é ganha-perde. Contudo, é importante lembrar que vencer através da competição pode ser eficaz a curto prazo.
Use esta estratégia se não quiser continuar o contato com seu parceiro. Isso funcionará, especialmente quando você tiver uma vantagem significativa sobre ele.
Cooperação
Cooperação significa respeito e consideração tanto da sua própria posição como da do seu parceiro. Isto significa procurar soluções que satisfaçam ambas as partes através de discussões ponderadas. O objetivo é levar à compreensão dos motivos da outra parte e resolver o maior número possível de problemas.
A cooperação também pode significar o abandono das propostas existentes em favor da procura de soluções completamente novas. Esta é uma boa escolha se você quiser trabalhar com um parceiro de negociação no futuro. Também garantirá a integração de ambas as partes. Lembre-se disso, principalmente ao iniciar seu próprio negócio.
Compromisso
O compromisso, como uma das táticas de negociação, envolve desistir parcialmente de suas ideias. A condição é que seu oponente nas negociações faça o mesmo. Envolve equalizar lucros e perdas tanto para nós quanto para o parceiro de negociação. Esta estratégia de negociação por meio de compromisso satisfaz parcialmente cada lado, mas nunca completamente. Pode parecer uma colaboração, mas são definitivamente diferentes. Às vezes, utilizar esta tática de negociação é apenas uma solução temporária. Às vezes, esta pode ser a única solução possível. Principalmente quando as relações entre as partes não são boas e não é possível um acordo.
O uso dessa tática de negociação garante um equilíbrio de poder e a possibilidade de novas interações. Funciona melhor quando ambas as partes estão sob pressão de tempo e precisam iniciar a cooperação imediatamente.
Princípios de negociações nos negócios
Lembre-se que, como tudo mais, as negociações também têm certas regras. Tudo depende da estratégia de negociação que você escolher. Será diferente quando você negocia com delicadeza e diferente quando sua estratégia de negociação é a dominância.
Estratégia de negociação suave
Se você quiser aumentar suas chances de sucesso usando estratégias de negociação suaves, lembre-se de conceder primeiro as questões pequenas e depois as questões principais. Dessa forma você não mostrará suas fraquezas. As concessões em si deveriam ser pequenas, porque é o facto das concessões que conta. Outras dicas de negociação incluem que você não deve ser o primeiro a ceder nas questões mais importantes e não deve dar muito.
Dicas de negociação para o negociador dominante
Ao tentar dominar, você deve perceber que é necessário usar ameaças com habilidade. Apresente suas ameaças, de preferência de forma mais fraca. Use a arte da persuasão que é mais fácil de aceitar.
Justifique seu ultimato mostrando que ele é necessário na situação. Você também precisa ter credibilidade no que diz. Use o exagero para mostrar o quão pronto você está para cumprir sua ameaça. Isso revelará sua determinação.
Negociações cooperativas nos negócios
Por outro lado, ao utilizar táticas de negociação cooperativa, uma das dicas de negociação é sinalizar claramente sua intenção de negociar. Certifique-se de verificar se a outra parte também tem a mesma atitude. Tome a atitude como se quisesse resolver o problema atual, sem avaliar rigidamente o contrato. A atmosfera que você precisa criar é de confiança e respeito. Sempre que possível, evite referências a leis, regulamentos ou regulamentos aplicáveis. Se não for necessário, não se oponha. A troca de informações deve ser sempre honesta. No entanto, se a outra parte não cumprir, recue gradualmente.
Depois de conhecer os fundamentos da negociação, será muito mais fácil começar. Lembre-se que eles podem lhe trazer muitos benefícios, mas também podem lhe trazer prejuízos. Escolha cuidadosamente suas táticas de negociação, tendo em mente a definição de negociação.
